01
1. Бриф и бюджет
Задача, рынок, обязательные опции и сумма до выдачи.
Разделяем длинный маршрут на решения, каждое из которых подтверждается документом или материалом. Клиент понимает, что происходит сейчас, что будет дальше и какой платёж относится к этапу.
Международная покупка состоит из множества участников: продавец, инспектор, банк, перевозчик, терминал, таможня и уполномоченные организации. Наша задача — связать их в один управляемый проект.
До выкупа согласуются техническое задание, полный расчёт и конкретный автомобиль. После выкупа меняется характер работы: основной фокус переходит на документы, логистику и оформление.
Статусы передаются по событиям, которые можно подтвердить. Это помогает отличать реальное движение проекта от общих обещаний.
Показываем цену автомобиля, обязательные платежи, логистику, оформление и точку выдачи.
История и осмотр проходят до выкупа, а не становятся объяснением после оплаты.
Собираем договоры, платежи, экспорт, транспорт и оформление в связанном комплекте.
Не объединяем всё в абстрактную услугу. По каждому блоку понятно, какой результат должен получить клиент.
Задача, рынок, обязательные опции и сумма до выдачи.
Строки расходов, условия изменения и порядок согласования.
История, документы, диагностика, фото и выводы.
Только согласованный автомобиль и подтверждаемая сделка.
Маршрут, страхование и контрольные точки.
Комплект готовится до прибытия.
Проверка статуса и характеристик.
Автомобиль, документы и рекомендации по первым действиям.
Каждый следующий шаг начинается после проверки предыдущего и согласования решения.
Подробно о процессеФиксируем исходные данные и ожидаемый результат, чтобы следующий этап не строился на предположениях.
Передаём подтверждающие материалы и согласуем решение до перехода к финансовому действию.
Отмечаем ответственного, контрольную точку и документ, которым подтверждается результат.
Обновляем расчёт или статус при появлении новых внешних данных и не меняем условия молча.
Завершаем этап проверкой комплектности и готовности к следующему действию.
Сохраняем документы и материалы в единой хронологии проекта.
Сверяем фактический результат с согласованными параметрами.
Передаём клиенту итог и понятный следующий шаг.
В МАКС публикуем свежие варианты, поясняем комплектации, пробег, ориентир по бюджету и важные нюансы. Это удобный способ спокойно сравнивать автомобили до заявки.
Подборка дня
Каждый этап должен заканчиваться понятным результатом: расчётом, отчётом, документом или подтверждённым статусом.
После согласования задачи, предварительного бюджета, формата работы и договора. До этого можно обсудить направление и получить первичную оценку.
После формирования критериев и мониторинга рынка. Каждый кандидат проходит предварительный отбор, затем углублённую проверку перед выкупом.
Перед покупкой конкретного автомобиля и при существенном изменении курса, логистики или обязательных платежей. Клиент видит обновление до следующего платежа.
После выполнения согласованного объёма: оформления документов, передачи автомобиля и предоставления итоговых материалов по проекту.
Укажите основные параметры. Мы проверим реальные варианты и вернёмся с расчётом без скрытых обязательств.